Oszuści wymyślili nową metodę wyłudzania pieniędzy od osób starszych, telemarketerzy oraz akwizytorzy pod pozorem zaprezentowania nowych produktów medycznych, wciskają nieświadomym seniorom usługę telemedyczną (aparat służący do badania funkcji serca przez telefon).

Do Rzecznika zgłosiła się poszkodowana przez nieuczciwego przedsiębiorcę osoba, skontaktował się z nią przedstawiciel handlowy, który dzwonił z zamiarem zapoznania konsumentki z nową ofertą medyczną adresowaną seniorom (konsumentka przeświadczona była, że oferta dotyczy jednej z przychodni działającej na terenie gminy Brzeg Dolny). Nie wyraziła zgody na skorzystanie z usług, zgodziła się jedynie na przesłanie informacji na temat oferty. Po około 2 tygodniach pojawił się w domu konsumentki pracownik firmy z dokumentami, poprosił o potwierdzenie podpisem odbioru oferty usług (stwierdził, że z każdego wydanego „papierka” musi się rozliczyć), wręczył nieświadomej konsumentce regulamin świadczenia usług telemedycznych.

Całą sytuację konsumentka opowiedziała rodzinie, która przeszukała Internet w celu uzyskania informacji na temat nieuczciwego przedsiębiorcy. Okazało się, że Internet wrzał od negatywnych opinii dotyczących firmy świadczącej usługi medyczne TeleEKG.

Seniorka nie była w stanie dokładnie powiedzieć co podpisała, ponieważ była przekonana, że poświadcza jedynie odbiór oferty, a przedstawiciel handlowy nie zostawił egzemplarza jakiejkolwiek umowy do wglądu. Dodatkowo poprosił o dowód osobisty seniorki, na szczęście nie miała go pod ręką i posłużyła się legitymacją emeryta. Przypominam, iż nie mamy obowiązku okazywania dowodu osobistego nieznanym osobom, co więcej powinniśmy chronić nasze dane osobowe i reagować nieufnością w stosunku do osób, które proszą nas o pokazanie dokumentu tożsamości.

Problem został zgłoszony do Powiatowego Rzecznika Konsumentów, który pomógł napisać odpowiednie pismo i poinformował jakie prawa przysługują konsumentowi w sytuacji nieuczciwej praktyki rynkowej.

Osoba oszukana i poszkodowana przez nieuczciwego przedsiębiorcę powinna skierować do niego pisemne oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych umowy, z uwagi na błąd co do treści czynności prawnej, powołując się na art. 84 kodeksu cywilnego lub zgłosić nieuczciwą praktykę do organów ścigania. Zgodnie z art. 286  1 kodeksu karnego oszustwo rozumiane jest jako doprowadzenie innej osoby do niekorzystnego rozporządzenia mieniem, m.in. poprzez wprowadzenie w błąd.

 

Konsumenci mogą uzyskać porady w zakresie ochrony praw konsumenckich u Rzecznika Konsumentów w każdy wtorek oraz środę w godzinach od 12.00 do 15:00 w Starostwie Powiatowym w Wołowie, III piętro, pokój nr 41. Osoby, które z różnych powodów nie są w stanie dotrzeć na trzecie piętro, mogą poprosić w Punkcie Obsługi Klienta, mieszczącym się na parterze, o obsługę bez konieczności wchodzenia na górę.

 

(PRK)